Zaštita privatnosti i informacije o upitima

Voditelj obrade i kontakt

THERMO SERVICE centar d.o.o.

Ulica Boki 6, Puhovo
10370 Dugo Selo, Hrvatska

+385 99 3138 124
info@jumag.com.hr

Podaci poslani upitom

U kontaktnom obrascu prikupljamo podatke koje unesete: naziv tvrtke, ime i prezime, e-mail, kontakt telefon i poruku. Obvezna polja označena su zvjezdicom; bez njih obrazac ne može prihvatiti upit. Možete nam se javiti i izravno telefonom ili e-mailom. Nemojte slati osjetljive podatke koji nisu potrebni za vaš zahtjev.

Svrha i pravna osnova

Podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, provjerili tehničke potrebe i pripremili ponudu. Za radnje prije sklapanja ugovora na zahtjev fizičke osobe osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka. Komunikacija s predstavnicima poslovnih korisnika temelji se na našem legitimnom interesu za obradu poslovnih upita, prema članku 6. stavku 1. točki (f). Primanje marketinških poruka nije uvjet za slanje upita. Takve poruke šaljemo samo uz zasebno odabranu privolu, koju možete povući.

Tehnički podaci i sigurnost

Pri pristupu webu poslužitelj obrađuje tehničke podatke poput IP adrese, vremena pristupa i zatražene mrežne adrese radi isporuke stranice, zaštite od zlouporabe i otklanjanja grešaka. Osnova je naš legitimni interes za siguran i pouzdan rad weba, prema članku 6. stavku 1. točki (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Kontaktni obrazac koristi HubSpotovu infrastrukturu za prikaz, provjeru i zaštitu od neželjenih poruka.

Pohrana, primatelji i čuvanje

Podaci koje pošaljete kontaktnim obrascem prenose se u naš HubSpot CRM radi zaprimanja i obrade upita. Novi upiti iz ovog obrasca ne pohranjuju se u WordPress arhivi upita.

Pristup podacima imaju osobe koje obrađuju upit te pružatelji hostinga i tehničkog održavanja u opsegu potrebnom za njihove poslove. Ako je za odabir opreme ili tehničku podršku potrebna pomoć JUMAG-a ili Schneider-Kessela, s vama dogovaramo potrebnu razmjenu podataka. Za zaprimanje i upravljanje upitima koristimo HubSpot kao pružatelja usluge obrade podataka. Više o obradi, podizvršiteljima i mehanizmima zaštite pri međunarodnim prijenosima nalazi se u HubSpotovu ugovoru o obradi podataka. Regija obrasca je EU; to samo po sebi ne isključuje međunarodne prijenose u okviru pružanja podrške i drugih usluga.

Podatke čuvamo dok su potrebni za obradu upita i povezanu komunikaciju. Nakon završetka upita daljnje čuvanje ograničeno je na podatke potrebne za ugovor, primjenjive zakonske obveze ili ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva. Ne određujemo jedan rok za sve upite jer trajanje ovisi o njihovom ishodu i tim obvezama.

Vaša prava

Za pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade javite se na info@jumag.com.hr. Kada se obrada temelji na legitimnom interesu, možete uložiti prigovor. Prenosivost možete tražiti kada se automatizirana obrada temelji na privoli ili ugovoru. Prava se ostvaruju pod uvjetima Opće uredbe o zaštiti podataka; nisu sva primjenjiva na svaku obradu.

Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

Vanjski video sadržaji

Ugrađene JUMAG videoupute koriste YouTube na domeni youtube-nocookie.com ili Vimeo. Player učitavamo tek kada odaberete označeni gumb za video; prije toga ne učitavamo vanjski player. Nakon učitavanja pružatelj videa može obrađivati podatke o vašoj vezi i reprodukciji. Više pročitajte u Googleovim pravilima privatnosti i Vimeovim pravilima privatnosti. Ta pravila vrijede i kada otvorite zasebnu stranicu pružatelja.

Kolačići

Nužni kolačići pamte vaše postavke privole. Pregled njihovih naziva, svrha i trajanja nalazi se u Politici kolačića. Postavke možete ponovno otvoriti gumbom „Postavke kolačića” u podnožju svake stranice. Nismo uključili zasebnu analitiku ni marketinško praćenje. Na stranicama s obrascem učitava se HubSpotova usluga za zaprimanje upita.

Uvjeti ponude

Informacije o proizvodima služe pripremi upita. Cijena, rok, jamstvo, servis i uvjeti plaćanja potvrđuju se ponudom.